Erstattungsrichtlinie
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Diese Kandidatenfassung trennt gesetzliche Ansprüche, Mitgliedschaftserstattungen und die freiwillige Regel für ungenutzte bezahlte Fluxon Credits.
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Medieninhaber und Betreiber: Çağrı Bozgeyik, Einzelunternehmer (nicht im Firmenbuch eingetragen), tätig als FluxonLab.
Arndtstraße 68, Tür 3, 1120 Wien, Österreich.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 676 563 1300
Gewerbe- und Steuerangaben: GISA 39858641; zuständige Behörde: Magistrat der Stadt Wien; Mitglied der Wirtschaftskammer Wien; Fachgruppe Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnologie (UBIT Wien); UID ATU83463324; nicht im Firmenbuch eingetragen.
Zwingende Rechte gehen vor
Zwingende Rechte bei Rücktritt, Gewährleistung, Vertragswidrigkeit, Doppelbelastung, Betrug und sonstige Verbraucherrechte werden durch diese freiwillige Richtlinie nicht eingeschränkt. Kein Kauf wird bedingungslos als „alle Verkäufe endgültig“ bezeichnet.
Von einer gesetzlichen Erstattung wird keine Prozessorgebühr abgezogen. Erforderliche Steuerberichtigungen und Gutschriften werden über die maßgeblichen Commerce-Datensätze ausgestellt.
Erstattung von Mitgliedschaften
FluxonLab entscheidet und dokumentiert als Verkäufer Mitgliedschaftserstattungen und zwingende Rechtsbehelfe. Eine freigegebene Zahlungserstattung läuft über die ursprüngliche Stripe-Zahlung; die maßgeblichen Datensätze erzeugen erforderliche Rechnung, Gutschrift, Zugangsänderung und Steuerkorrektur.
Die Kündigung der Verlängerung beendet künftige Abrechnungen, erstattet aber nicht automatisch eine abgeschlossene Periode. Zwingende Rechte und ausdrücklich erklärte kommerzielle Garantien bleiben bestehen.
Freiwillige Erstattung bezahlter Fluxon Credits
Vorbehaltlich zwingender Rechte ist die freiwillige Erstattung auf ungenutzte und unreservierte bezahlte Fluxon Credits aus dem ursprünglichen Kauflot begrenzt. In Mitgliedschaften enthaltene, Aktions-, übertragene oder Drittanbieter-Credits sind nicht bar erstattungsfähig.
Der Server berechnet den freiwilligen Höchstbetrag als: ursprünglicher Bruttokaufpreis × erstattungsfähige bezahlte Fluxon Credits ÷ ursprünglich gewährte bezahlte Fluxon Credits. Das Angebot ist quell-lotgebunden und darf kein negatives Wallet erzeugen.
Ausfälle und bestrittene Transaktionen
Verbrauchte oder reservierte Credits sind normalerweise von einer freiwilligen Erstattung ausgeschlossen. Dies gilt nicht, wenn zwingendes Recht oder der Sachverhalt Abhilfe verlangt, etwa bei mangelhaftem oder nicht verfügbarem Dienst, Doppelbelastung, Betrug, Provider- oder FluxonLab-Ausfall.
Erstattung und Chargeback dürfen denselben Betrag nicht doppelt vergüten. Streitfälle werden gegen Providertransaktion und append-only Ledger-Nachweise abgestimmt.
Abwicklung der Erstattung
Genehmigte Zahlungserstattungen gehen auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück, sofern zwingendes Recht keinen anderen Weg verlangt. Ledger-Widerruf, Reservierungsfreigabe, Erstattung, Rechnung und Steuerberichtigung werden angehängt; abgeschlossene Historie wird nicht überschrieben.
Der Kunde erhält einen dauerhaften Status und, soweit erforderlich, eine Gutschrift. Die Dauer kann zusätzlich vom Zahlungsprovider und der Bank abhängen.